1. Introduzione e titolare del trattamento
La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i Suoi dati personali quando visita il nostro sito junewyn.com, effettua un acquisto o comunica con il nostro servizio di assistenza.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Le comunichiamo che il Titolare del trattamento dei Suoi dati è:
Junewyn
9135 Durango Point Ln
Houston, TX 77070
US
E-mail: customer@junewyn.com
Telefono: +1 (713) 684-2917
La presente informativa si applica esclusivamente alle operazioni di trattamento effettuate da noi in relazione ai servizi offerti sul nostro sito e agli ordini consegnati all'interno del territorio italiano.
2. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente informativa sulla privacy si applica a tutte le situazioni in cui entriamo in contatto con i Suoi dati personali, incluse ma non limitate a:
- la navigazione sul nostro sito junewyn.com;
- la creazione di un account o la registrazione alla newsletter;
- l'effettuazione di un ordine e la relativa gestione (consegna, fatturazione, assistenza post-vendita);
- le comunicazioni via e-mail, telefono o altri canali con il nostro servizio clienti;
- la partecipazione a sondaggi, promozioni o iniziative di marketing (con il Suo consenso espresso).
Questa informativa non copre i siti web di terze parti che potrebbero essere collegati tramite link presenti sul nostro sito; La invitiamo pertanto a prendere visione delle relative policy privacy prima di fornire i Suoi dati.
3. Quali dati raccogliamo e mezzi tecnici utilizzati (inclusi i Cookies)
Dati che Lei ci fornisce attivamente
Raccogliamo i dati personali che Lei stesso ci comunica volontariamente, ad esempio:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione e di fatturazione;
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- dati di pagamento (trattati in modo sicuro e, ove possibile, trasmessi direttamente a fornitori di servizi di pagamento certificati);
- contenuto delle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.
Dati raccolti automaticamente tramite Cookies e tecnologie simili
Durante la navigazione sul nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni attraverso cookies e tecnologie analoghe (come pixel, web beacon e tag). Questi strumenti ci consentono di:
- memorizzare le Sue preferenze di navigazione e le impostazioni del sito;
- analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente;
- gestire il carrello degli acquisti e facilitare il completamento dell'ordine;
- proporre contenuti e offerte personalizzate, previo Suo consenso ove richiesto dalla legge.
Al primo accesso al nostro sito, Le verrà richiesto di esprimere le Sue preferenze in merito all'installazione di cookies di profilazione e marketing. Può in qualsiasi momento modificare o revocare le Sue scelte accedendo alla sezione "Impostazioni Cookies" presente nel footer del sito. Per maggiori dettagli sulle tipologie di cookies utilizzati e le finalità specifiche, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata, disponibile sulla stessa pagina.
4. Finalità del trattamento e condivisione con terze parti
Finalità del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto di acquisto: gestione dell'ordine, elaborazione del pagamento, evasione della spedizione, assistenza post-vendita e gestione di eventuali resi o rimborsi.
- Adempimento di obblighi di legge: adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
- Interesse legittimo: miglioramento dei nostri servizi, prevenzione di frodi, sicurezza del sito e gestione delle comunicazioni con i clienti.
- Marketing e comunicazioni commerciali (solo previo Suo consenso esplicito): invio di newsletter, offerte personalizzate e aggiornamenti sui prodotti che potrebbero interessarLa.
Condivisione con terze parti
Per le finalità sopra descritte, potremmo dover condividere i Suoi dati con le seguenti categorie di soggetti terzi, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento (ai sensi dell'art. 28 del GDPR) o di Titolari autonomi, a seconda dei casi:
- corrieri e fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini;
- istituti di pagamento e fornitori di servizi di pagamento elettronico;
- società di consulenza fiscale, legale e contabile per gli adempimenti normativi;
- fornitori di servizi IT e di hosting, inclusi servizi di cloud computing e piattaforme di e-mail marketing;
- autorità pubbliche e organi di controllo, ove richiesto dalla legge.
La trasmissione dei dati a tali soggetti avviene esclusivamente per le finalità sopra indicate, nel rispetto delle misure di sicurezza e delle garanzie previste dalla normativa applicabile. I dati non saranno diffusi o ceduti a terzi per finalità diverse senza il Suo esplicito consenso.
5. Periodo di conservazione dei dati e Sua autorizzazione
Periodo di conservazione
I Suoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini previsti dalla legge. In particolare:
- i dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (di norma 10 anni ai sensi del D.P.R. 600/1973);
- i dati di contatto utilizzati per il servizio clienti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, e comunque non oltre 12 mesi dall'ultima interazione;
- i dati trattati per finalità di marketing (previa autorizzazione) vengono conservati fino a quando Lei non revoca il consenso o richiede la cancellazione;
- i dati di navigazione e i cookies vengono conservati secondo quanto indicato nella nostra Cookie Policy.
Autorizzazione all'uso dei dati
Navigando sul nostro sito, effettuando un acquisto o utilizzando i nostri servizi, Lei comprende e accetta che i Suoi dati personali vengano trattati secondo quanto descritto nella presente informativa. Questa autorizzazione costituisce il fondamento per un trattamento lecito e trasparente, in conformità con il GDPR e il D.Lgs. 196/2003.
Lei ha tuttavia il diritto di revocare in qualsiasi momento la Sua autorizzazione al trattamento dei dati per finalità diverse da quelle obbligatorie per legge (come la gestione dell'ordine o gli adempimenti fiscali). La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per revocare il consenso, può contattarci tramite i recapiti indicati al paragrafo 7.
6. I Suoi diritti e come esercitarli
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, Lei ha i seguenti diritti, che può esercitare in qualsiasi momento:
- Diritto di accesso (art. 15 GDPR) – ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei Suoi dati personali e accedere al loro contenuto, ottenendone copia.
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR) – chiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione (c.d. "diritto all'oblio", art. 17 GDPR) – ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali nei casi previsti dalla legge, ad esempio quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o quando Lei revoca il consenso.
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) – chiedere che il trattamento sia limitato a specifiche operazioni, ad esempio quando contesta l'esattezza dei dati o si oppone al trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR) – ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che ci ha fornito, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
- Diritto di opposizione (art. 21 GDPR) – opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi connessi alla Sua situazione particolare.
- Diritto di revoca del consenso (art. 7 GDPR) – revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per una o più finalità specifiche, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, ovvero al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali violi la normativa applicabile.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, può inviare una richiesta scritta al seguente indirizzo e-mail: customer@junewyn.com.
Risponderemo alla Sua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento della stessa, come previsto dalla normativa. Qualora la richiesta risulti complessa o particolarmente onerosa, potremmo comunicarLe una proroga di ulteriori 60 giorni, informandola tempestivamente dei motivi del ritardo.
7. Base giuridica del trattamento e dichiarazione di conformità normativa
Il trattamento dei Suoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, conformemente all'art. 6 del GDPR:
- Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (art. 6, par. 1, lett. b) – per la gestione dell'ordine, della consegna e del pagamento;
- Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) – per gli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge italiana ed europea;
- Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) – per il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito e la gestione delle comunicazioni, sempre bilanciato con i Suoi diritti e libertà fondamentali;
- Consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) – per finalità di marketing, profilazione e invio di comunicazioni commerciali.
Ci impegniamo a rispettare pienamente le disposizioni del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come successivamente modificato dal D.Lgs. 101/2018, che adatta il quadro normativo italiano alle prescrizioni europee.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, al fine di proteggere i Suoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o danneggiamento accidentale.
La protezione dei Suoi dati personali è per noi una priorità. Riconosciamo che la fiducia che Lei ripone in noi è il fondamento di ogni relazione commerciale, e ci impegniamo a trattare le Sue informazioni con la massima trasparenza, riservatezza e rispetto.